Fortæl os fire ting, så er det første svar allerede brugbart

De fleste henvendelser bliver til fire mails, før nogen overhovedet taler om møbler: hvad skal rummet bruges til, hvor mange mennesker, hvor skal det leveres, og hvornår. Vi vender rækkefølgen om og beder om de fire ting med det samme — ikke for at gøre det besværligt, men fordi det første svar så indeholder løsninger i stedet for spørgsmål. En plantegning, også en håndskitse med mål, gør resten.
Vores kommercielle, administrative og registrerede kontorer ligger i San Benedetto del Tronto ved den italienske adriaterhavskyst: italiensk produkt, italiensk service. Mellem værkstedet, der bygger møblerne, og jeres gulv er der ét led — vi er distributøren — ikke en importør, der sælger til en forhandler, der sælger til jer. Ét tilbud, ét ordrenummer, én at spørge, også den dag noget skal rettes.
Vi skriver kun de datoer, vi har fået bekræftet hos producenten, og siger tydeligt fra, når noget endnu ikke er afklaret. Kontaktoplysningerne står nedenfor. Vil I lægge vejen forbi, så aftal gerne på forhånd: det her er et arbejdskontor og ikke en udstilling for offentligheden, og nogle materialer ser man bedst hos producenten — det arrangerer vi.